Internet es un medio cada vez más presente en nuestras vidas y como tal se incorpora a las empresas. Parece que no es posible que un negocio no tenga una página web, pero ¿puede una empresa sobrevivir sin web? Esta es la pregunta que puede surgir a muchos, y a la que intentaremos dar respuesta.

Porque lo primero que debemos tener claro es para qué queremos la página web. En muchos casos la respuesta a esta pregunta determina la estrategia que debemos seguir, que tipo de página necesitamos, etc. Enfocarla de otro modo sería mejor, más bien pensando en las oportunidades que representa para nuestra empresa disponer de una página web, pero eso ya sería tema para otro artículo. Vamos a intentar ver si realmente para los resultados de nuestra empresa en imprescindible la presencia en la web.

El sector de actividad es clave

Porque no es lo mismo que nuestra empresa se encuentre en un sector de actividad que tenga una gran penetración en el mercado de Internet, donde los usuarios ya están habituados a buscar en primer lugar en la red que en un sector de actividad donde tal presencia no sea tan importante.



El ejemplo claro puede ser tener un pequeño alojamiento rural, donde los usuarios del sector turístico están más que acostumbrados a buscar información sobre alojamientos, viajes, actividades, etc. a través de Internet. En este caso, la página web se haría necesaria si no queremos perder competitividad respecto a otras ofertas similares a la nuestra.

Si por el contrario tenemos una empresa de carpintería de aluminio, por ejemplo, la página web pierde importancia, ya que los usuarios buscan más por referencias de terceros, amigos, etc. aunque Internet cada vez gana más terreno en este aspecto. Existen alternativas que nos pueden ayudar, a pesar de no disponer de página web propia, de mantener un canal de comunicación a través de Internet.

La presencia en Internet es lo imprescindible

Porque en estos casos la presencia en Internet es lo imprescindible y para ello tenemos herramientas que nos facilitan tener informados a los clientes u ofrecer los datos de contactos, que es lo que buscan muchas empresas. Varios son los canales en los que podemos estar presentes:

• Google Maps una opción que se hace imprescindible hoy en día. Ubicarnos en la ciudad para que nuestros clientes sepan donde se encuentra nuestra empresa, pero también los horarios de apertura y cierre, teléfonos, correo de contacto, etc.

• Directorios de empresas locales que en muchos casos nos pueden dar incluso mejor resultado que la propia página web. Tanto si son de pago como los muchos que existen gratuitos nos ayudarán a facilitar los datos de contacto de nuestra empresa.

• Catálogos online que podemos crear fácilmente desde un archivo PDF y nos ayudan a divulgar las ofertas que tenemos en nuestro negocio a través de Internet.

• Fotografías de nuestros trabajos o servicios que podemos ir añadiendo a servicios como Flickr. Vamos añadiendo imágenes y cuando alguien quiera encontrar algo relacionado con nuestro sector no le será complicado dar con nosotros.

• Redes sociales puesto que muchos usuarios no actualizarían su página web sin embargo si se sienten cómodos o conocen a alguien que puede ayudarles a mantener una actividad en Facebook, por ejemplo y mantener informados a los clientes del periodo de vacaciones en el que cierra la empresa, por ejemplo, datos de contacto, etc.

Estas son las más sencillas y que requieren menos intervención o tiempo por parte del usuario. La páginas web pueden no ser imprescindible, pero son el complemento perfecto a cualquiera de las opciones de presencia web que aquí hemos mencionado. En cada una de ellas un enlace a nuestra página web punto centralizdo de información sobre nuestra empresa será sin duda la mejor opción.

En Tecnología Pyme | Cinco razones por las que un autónomo debe tener presencia en la web
Imagen | Flickr1 & Flickr2
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Claves para conseguir un buen posicionamiento web

A continuación, explicaremos las principales claves para un posicionamiento web eficaz

Desde hace ya algunos años, el posicionamiento web está desplazando a los sistemas de anuncios como técnica de marketing más exitosa en internet. Pero para explotar todo su potencial, es necesario atender a una serie de puntos a los que a veces no se le presta la atención necesaria.

1) Estudio de keywords: la base del posicionamiento en buscadores son las palabras clave, aquellas que definen tu negocio y por las que seremos encontrados en los motores como Google. Pero no siempre las keywords más evidentes son las más adecuadas: con una alternativa o, por ejemplo, un complemento geográfico, las empresas SEO pueden ayudarnos a esquivar a la competencia y acelerar nuestro ascenso en el ranking.

2) Personalización del servicio: cada negocio web es diferente, y de la misma forma que se personalizan las keywords, puede que nuestra página no esté lo suficientemente optimizada. Las empresas de posicionamiento realmente eficaces prestan atención a las características del diseño interno, de forma que podamos hacer la web más “amigable” a los ojos del buscador.

3) Linkbuilding útil: el número de enlaces desde otras páginas hacia la nuestra es una de las cosas que más valora Google a la hora de asignar la posición, pero a veces olvidamos que se trata más de calidad que de cantidad. Utilizar de forma masiva una granja de enlaces no solo no ayuda, sino que puede provocar un castigo de Google, en forma de bajada en el rank e incluso de cuarentena. Generar enlaces de calidad desde sitios de reconocido prestigio (wordpress, youtube…) es la forma de mejorar el posicionamiento de la web con eficacia.

4) Seguimiento: las relaciones entre el posicionamiento y los buscadores son cambiantes, porque Google altera el algoritmo de búsqueda cada cierto tiempo para evitar abusos o mejorar su servicio. Una de las ventajas de contratar a expertos SEO es que podrán hacer un seguimiento de nuestra posición y estar alerta ante los posibles cambios, o ante un competidor que intente desplazarnos. No es raro aparecer en la primera página de resultados, olvidarnos durante medio año, y descubrir de repente que nos han relegado a la novena.

5) Saber invertir: vaya por delante que no se puede comprar posicionamiento. Nadie te garantizará una primera posición a cambio de una cantidad equis. Pero una campaña de anuncios puede irse a los tres o cuatro mil euros, y cuando se termina, el tráfico desciende de golpe. Una campaña de posicionamiento puede costar entre mil o mil quinientos euros al año, y existen tarifas planas entorno a los cien euros mensuales. Así, con un presupuesto ajustado podemos acceder a un posicionamiento web constante que nos traiga cada vez más tráfico, sin que eso suponga una carga tan importante para nuestros bolsillos. En los tiempos que corren, es sin duda la opción más rentable para lanzar nuestra web en internet.

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Tutoriales de técnicas de posicionamiento web para tu empresa

El posicionamiento en buscadores es una de las herramientas más importantes que puede utilizar un negocio para ser visible en Internet. Aparecer en los primeros resultados de Google cuando alguien busca un producto como el que ofrece mi negocio me proporcionará una ventajosa posición con respecto a otros competidores que no han trabajado en su posicionamiento.

Este posicionamiento se basa en una estrategia Pull, es decir, aquella en la que el usuario se encuentra en búsqueda activa de un producto o servicio, en contraposición a las estrategias Push, aquellas otras en las que la empresa es la que busca al usuario/cliente. En tiempos de web 2.0 la estrategia más adecuada es la primera. ¿Motivos?

• En las dos primeras páginas de los resultados de búsqueda se resuelven el 71% de las mismas.
• El 89% de los usuarios utilizan Internet para buscar información para su trabajo o estudio.
• El 62% de los clics que hacen los usuarios en la primera página de resultado de las búsquedas, se realizan en el área de posicionamiento orgánico (SEO), no en el de pago (SEM).

Para aprender un poco más os propongo visionar tres vídeotutoriales referidos a lo siguente creados por http://libertadfinancieraporinternet.com/blog:

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Marketing Local

El Marketing Local es una forma inteligente y efectiva en costos de dar a conocer tu negocio a la gente que realmente esta interesada en tus servicios y que viven en la misma ciudad o región.

Cuando pensamos en Marketing Local, la mayoría de los negocios utilizan la Sección Amarilla, pagan inserciones en revistas, periódicos, espectaculares, publicidad en camiones, en paradas de autobuses, en taxis, folletos y hasta volantes, todas ellas buenas formas de llegar a tus clientes locales.

Pero hay mas…

¿Sabias que actualmente la gran mayoría de la gente antes de comprar un producto, busca información del mismo en internet antes de comprarlo?… Esta es una gran oportunidad a nivel local que cientos de PYMES estan desaprovechando, ya que al no estar en internet, estan dejando que su mercado local mire hacia otra parte.

Sin embargo cualquier empresa si así lo desea puede tomar ventaja de esto, haciendo marketing local por internet.

Hay muchas formas de llegar a los clientes locales por internet, así que solamente mencionaremos las 3 mas populares en Cancún: Buscadores, Email Marketing Local y tu propio sitio web.

Marketing en Buscadores – Search Engine Marketing (SEM)

Miles de personas todos los dias buscan información de productos o servicios a nivel local utilizando los buscadores. Hay dos maneras de estar en la mira de los consumidores para ofrecerles todo lo que tu negocio tiene:

Google Maps o Google Places para Negocios

El 97% de los consumidores realiza búsquedas online de empresas locales. Puedes estar ahí cuando te busquen gracias a Google Places para Negocios, que es una plataforma local de Google gratuita. Tu Negoció será mostrado en los resultados de Búsqueda de Google o directamente en Google Maps, cuando alguien busque productos o términos relacionados con tu negocio en tu ciudad.

Google Places para Negocios

Anuncios en Internet

Puedes crear anuncios con Google Adwords para que estos se muestren en los resultados de búsqueda de Google. Y de la misma forma, sólo se mostraran a personas que busquen tus productos o servicios en tu ciudad.  Por ejemplo, puedes crear un anuncio para tu “Estética Canina”, este se mostrará a las personas que vivan en Cancún, verán tu anuncio y quienes den clic visitarán tu sitio web y muy probablemente te tomarán en cuenta o te llamarán por teléfono para que le eches una manita de gato a su perro.

Email Marketing Local

El Email Marketing tal vez pueda ser considerada como la herramienta de Marketing Local por Internet más utilizada y conocida en Cancún, hay decenas de empresas que todos los dias mandan correos masivos a sus respectivas bases de datos.  Pero entre todas solo puedo identificar una como la de mayor impacto por la base de datos que maneja y al mismo tiempo la confianza que tienen sus clientes recurrentes gracias a la calidad en su servicio.

Por lo tanto si trata de Email Marketing Local en Cancún y la Riviera Maya, sin duda les recomendaríamos Merkadoteknia como una buena opción para invertir en su publicidad por Internet.

Tu Propio Sitio Web

Nunca desestimes el poder que puede tener tu sitio web en Internet, como ya hemos mencionado en anteriores posts en este blog,  ¿Por qué debes tener tu negocio en Internet? tener un sitio web, te conecta con aquellos clientes que buscan tus productos o servicios en internet y al mismo tiempo es una herramienta que te ayudará a incrementar tu lista de clientes y por ende tus ventas.

¿Como van a llegar tus clientes a tu página de Internet?, crea contenido, útil e informativo y sobre todo enfocado a lo que es tu negocio a nivel Local, este se indexará en buscadores casi de manera automática y con un poco de paciencia y trabajo empezaras a recibir tráfico gratuito de gente que vive en tu ciudad.

Por ejemplo, puedes hablar acerca de “entrenadores de perros”, ¿Porque no crear una sección en tu página de internet, con información de “entrenadores de perros en Cancún”, o “esteticas para perros a domicilio en Cancún”…

Si quieres ahorrarte costos al actualizar tu sitio web, una forma muy práctica es incluir un blog, de esta forma con la ayuda de algunas herramientas podrás hacerlo fácilmente.

Si sigues haciendo Marketing Local con volantes o folletos, ¡que bien!, pero si alguien tiene tu folleto, esta interesado en tu producto y busca información del mismo o de tí en internet… ¿Te gustaría que encontrara a tu competencia?….

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Lanzan dos aplicaciones para ver desde el Ipad y el Iphone partidos de fútbol y programas de GolT

Mediapro ha lanzado dos nuevas aplicaciones para Ipad y Iphone que permiten acceder desde estos dos dispositivos a todos los contenidos que la compañía ofrece a través de la página web Gol Stadium, lo que incluye los partidos de fútbol que emite por la TDT la cadena GolT, así como el resto de programas, según informa Europa Press.


Las aplicaciones, que ya están disponibles en la App Store de Apple, permiten seguir la Liga, Champions, Premier League y las mejores competiciones europeas en alta definición, según ha informado la compañía, que da así un paso más en su estrategia por explotar los derechos deportivos en Internet, permitiendo a los aficionados de este deporte seguir a su equipo favorito en cualquier lugar y de la forma que quieran.

Tras descargarse las apps, es posible ver de manera gratuita los resúmenes de los principales encuentros, clasificaciones o los resultados de la jornada. Mientras, con la versión de pago de Gol Stadium se tiene acceso a partidos en directo de Liga, Champions, Premier League, Liga Adelante, Copa Libertadores, ligas europeas, resúmenes, ruedas de prensa, todos los programas de GolT, así como a la posibilidad de comprar partidos en la modalidad pay-per-view.

En total, la plataforma ofrece hasta 115 partidos al mes a la carta y en la más alta calidad posible, entre ellos ocho partidos de la Liga BBVA por jornada, Liga Adelante, Champions League, Premier League y todas las competiciones internacionales disponibles en GOLT.

Un día típico en Internet

Nuestra vida está cada vez más ligada a blogs, actualizaciones de estado y mensajes de correo electrónico. En el sitio de mbaonline.com publican un resumen de lo que ocurre en un día típico en Internet:

- en un día el tráfico en Internet representa un consumo de información que alcanza para llenar 168 millones de DVDs.
- son enviados 294 billones de mensajes de correo electrónico, el equivalente a procesar envíos de correo postal durante dos años.
- se escriben 2 millones de "posts" en blogs, el equivalente a proveer contenido a la revista Time durante 770 años.
- 172 millones de personas diferentes visitan Facebook; 40 millones visitan Twitter, 22 millones visitan LinkedIn, 20 millones visitan Google + y 17 millones visitan Pinterest.
- 4.7 billones de minutos se pasan en Facebook.
- 532 millones de estados son actualizados.
- 250 millones de fotos son "subidas" a Facebook; si se imprimieran, la pila sería tan alta como 80 torres Eiffel.
- 22 millones de horas de programas viejos y películas son vistos en Netflix.
- 864.000 horas de video son subidas a YouTube.
. Cada día hay 1288 nuevas aplicaciones para descargar, y se producen más de 35 millones de descargas.
- Hay más ventas de iphones que nacimientos de bebés (se venden 378.000 iphones y nacen 371.000 bebés)

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Consejos de SEO: E-mail Marketing o cómo ganar tráfico directo

A menudo clientes con Web´s muy sólidas nos preguntan si enviar correos electrónicos de manera selectiva es conveniente. Si deseamos conseguir fidelidad en nuestros visitantes de la Web es una táctica acertada.

Cuando un cliente pregunta si enviar correos en una manera eficiente de conseguir contactos, siempre evitamos responder un sí o un no directo.

Si lo hacemos bien , absolutamente si , si  lo hiciéramos mal mejor no lo haríamos. Como todos los trabajos, enviar un E-mailing no es una labor  trivial.  Consiste en una buena planificación de la acción, buscar, por supuesto, un buen contenido y tener un “target” o público objetivo bien delimitado.

Los E-mailing deben ser parte estructural de nuestro Marketing en la Red. Un Envío esporádico no ayudará a conseguir esas  ventas que  los directores generales o comerciales desean, siempre aconsejamos  enviar Newsletter con cierta frecuencia, ( Newsletters, ofertas o información etc.).

 Las técnicas de Marketing son las mismas que antes,  han cambiado los medios y las herramientas pero no podemos creer que hace 15 años con un mailing consiguiéramos unas ventas sobrenaturales. Las compañías que conseguían logros era porque tenían una buena base de datos a la que segmentaban y enviaban información precisa , de interés  para su target.

La ventaja que nos aporta la red de redes es que los envíos son más baratos y son medibles de inmediato a través de las  estadísticas de nuestra página o bien  de las propias aplicaciones que existen en el mercado. Nuestro consejo: Utilicen las dos fuentes:

·         Con las estadísticas de los sistemas de envío podrá saber el impacto inicial del E-mailing.

·         Con las estadísticas de la página (normalmente Google Analitycs) podrá ver el interés sobre los productos y  sus comportamientos. Siempre que se haya instalado de manera consecuente los códigos de seguimiento.

Consejos

• ·         Envíe le boletines con  enlaces a su página Web, así  podrá generar un tráfico directo del que podrá analizar y  sacar sus  conclusiones.
• ·         El segundo consejo es siempre consulte con profesionales del sector. Un E-mailing  puede ser una valiosa manera de generar  fidelidad en sus clientes, bien sea Newsletters o por ofertas etc etc.
• ·         R&A Marketing recomienda a sus clientes el uso de técnicas de E-mail para poder ganar  fidelidad o “loyalty” entre los visitantes de  sus páginas Web, ya que estos se contabilizan con tráfico directo en el apartado de “fuentes de tráfico".

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Expertos seo opinan de como ha cambiado el seo en los ultimos años

Opiniones de los diferentes “expertos seo” de habla inglesa y  son muy variadas. Y en cierta forma es normal, porque cada uno habla en base a su experiencia seo profesional, que no tiene porque coincidir ninguna de ell@s…

NickLeRoy: Ya no es sólo hacer “seo on page”, cambios y darse de alta en un billón de directorios. Ahora exige creatividad.

Amazeinc: han cambiado las nuevas herramientas como google +, y otras redes sociales, pero el proceso de creación de contenido único, orientado a un mercado objetivo no ha cambiado mucho.

SEOjunkie: Se ha convertido mucho más dependiente de las redes sociales, las marcas tienen la sartén por el mango!

Neyne: El seo se quedó obsoleto.

NateSchubert: Con los años he confiado menos en “los expertos seo” y más en mis propios instintos, y he tenido más éxito en los resultados…

ShaMenz: Se ha vuelto más personal, fuente de inspiración, me permite usar mi propio estilo, la creatividad y la inteligencia.

Casieg: Se acabó el enviar enlaces a más de 1.000 directorios !

jcolman: Para mí, el SEO se ha convertido más en la experiencia del usuario
.
scottclark: El cliente debe ser más participativo. El contenido, el link building y las redes sociales requieren de su ayuda. Antes se podía hacer de forma “artificial.” …

Fuente: Highrankings

Vueling aprovecha la desaparición de Spanair para ganar clientes en Barcelona

Vueling se está aprovechando del cierre de Spanair para ganar pasajeros. La aerolínea ha comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) que transportó un total de 797.000 pasajeros en febrero, lo que supone un repunte del 26,6% respecto al mismo mes de 2011. Por su lado, la ocupación de sus aviones alcanza el 77,8%, 9,4 puntos más que hace un año.

La aerolínea presidida por Josep Piqué, que no ofrece datos acumulados, operó un 10,5% más de vuelos en febrero, hasta un total de 5.708 operaciones. Vueling ha asegurado que estos resultados la posicionan como una de las aerolíneas principales del aeropuerto de Barcelona-El Prat, un “liderazgo” que tiene previsto “seguir reforzando” de cara al verano.

Este aumento de pasajeros es consecuencia directa del agujero que Spanair dejó tras el cese de sus operaciones a finales de enero. Ello ha provocado que muchos de los pasajeros habituales de la compañía hayan tenido que optar por aerolíneas alternativas. Según los datos de AENA, Spanair transportó 238.429 pasajeros en el mes de enero, justo antes de su cierre. Parte de estos clientes se han distribuido entre Vuelig, la primera aerolínea en Barcelona-El Prat, Ryanair y Easyjet.
Vueling tiene previsto abrir 51 nuevas rutas en la temporada de verano, entre las que destaca la conexión recientemente incorporada de Bilbao-Venecia.

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CircleMe, una red para estar al tanto de las cosas que te gustan

Comunidades en las que decimos lo que nos gusta o nos deja de gustar hay bastantes, desde las más generales como Facebook hasta algunas dedicadas sólo a eso, como Bananity. CircleMe es otra red de este estilo, pero con ciertas peculiaridades.

La principal es que CircleMe te permite estar al tanto de lo que ocurre alrededor de lo que te gusta. Cada like tiene opiniones de usuarios e historias, que son artículos o vídeos puestos por los usuarios sobre ese tema en concreto. Por ejemplo, si digo que me gusta un grupo de música, en mi pestaña actividad veré todo lo nuevo relacionado con él: dónde van a dar un concierto, un vídeo de su última canción, un artículo sobre su nuevo disco…

La red va un poco más allá: puedes “plantar” los temas en un lugar, de forma que cualquiera que esté cerca de ellos los puedes ver en su aplicación móvil (sólo para iPhone). También puedes recomendar cosas a tus amigos, y hablar con ellos a través de mensajería privada.
La verdad es que CircleMe me ha llamado bastante la atención. Es fácil de usar y la interfaz es realmente atractiva, y puede resultar muy útil con un poco más de contenido. Recomendado echarle un vistazo, os sorprenderá.

Sitio oficial | CircleMe

Cómo los hoteles y negocios del sector turístico pueden mejorar sus ventas y reputación online

Actualmente los usuarios de Internet en general disfrutan compartiendo sus experiencias con otros usuarios y aportándoles información sobre sus viajes. Da igual si lo escriben en un blog, en Facebook, en Twitter o simplemente mandan un correo electrónico a sus amigos para contárselo. Todo lo que se dice sobre estas empresas y negocios o acerca de sus servicios, las opiniones, los comentarios, las experiencias de otros clientes, etc... puede resultar determinante o influir en las decisiones de otros usuarios, consumidores y potenciales clientes.

Si consideramos las estadísticas de media una persona tiene cerca de 130 amigos en Facebook, podemos hacernos una idea del impacto, cobertura y nivel de influencia que este tipo de comentarios u opiniones pueden llegar a generar.  Es por ello que existen infinidad de motivos por los que cualquier hotel o negocio del sector turístico (entre otros) debe prestar especial atención a su reputación y la forma de gestionarla de forma adecuada.

Una estrategia continuada y constante en el tiempo

Las empresas del sector hotelero y turístico no sólo deben incidir sobre estos aspectos y mantener una estrategia online durante las temporadas altas, aquellas donde se incrementa la demanda de sus servicios, especialmente en verano, sino que esta labor debe prolongarse en el tiempo, durante todo el año. La credibilidad y la reputación no la ganaremos en un sólo día, pero podemos comenzar a perderla en horas.

Comenzar por nuestro propio servicio

La utilización de las redes sociales y lo diferentes servicios especializados de internet, pueden resultar sin duda, útiles y beneficiosos para este tipo de negocios. Sin embargo, hemos de comenzar a labrar nuestra reputación desde el preciso instante que se recibe u ofrece un servicio al cliente. Dependiendo de ello y su nivel de satisfacción, aumentaremos que las posibilidades de que sus recomendaciones y opiniones en las redes sociales se manifiesten de forma positiva. El objtivo pues, será lograr la suficiente credibilidad y confianza que más tarde los propios clientes puedan transmitir o compartir en las redes sociales.

Generar un control y seguimiento sobre las opiniones y aquello que se dice de nuestro negocio

Sin embargo, aunque pensemos que estamos logrando este objetivo, nunca debemos dejar de vigilar, manteniéndonos a la escucha sobre aquello que se dice de nuestro negocio en la red. Debido a la naturaleza de Internet puede resultar en ocasiones imposible validar las opiniones o críticas de los clientes. Esto nos obliga a generar un mayor control y seguimiento sobre lo que se publica tanto a través de las redes sociales u otros medios como foros, webs especializadas, análisis, directorios, etc...  y en medida de lo posible actuar o entrar a formar parte del diálogo y la conversación con el objetivo de beneficiar nuestra reputación.

Generar confianza y credibilidad

Si buscamos generar credibilidad y confianza, es esencial comenzar a hacerlo desde nuestra propia página web, mostrando opiniones positivas y negativas, y ofreciendo réplica o respuestas de forma transparente que nos permitirán que nuestros clientes perciban la sensación de que estamos siendo más sincero con ellos.

Aprovechar las carencias y errores de la competencia

Podemos cometer errores y también solucionarlos, pero a su vez, podemos aprovechar la oportunidad de obtener nuevos clientes a través de las perdidas de otros negocios de la competencia. La competencia es alta en la mayoría de los sectores, y no lo es menos en la reserva de hoteles. La mala actitud o mala respuesta de un hotel con un cliente puede ser beneficioso para nosotros. Está demostrado que una persona que busca alojamiento mira al menos tres opiniones antes de reservar online, y esta es una oportunidad que podemos aprovechar no sin antes aprender de los errores de otros para "no tropezar nunca con la misma pierda".

Incrementar la comunicación con los clientes

De acuerdo con datos de Forrester, el 49% de las personas no hace una reserva si ese hotel no tiene ningún tipo de opinión de usuarios, ni positiva ni negativa. Cuando se tienen que decidir entre dos hoteles el 65% de las personas se deciden por el que les haya contestado más rápidamente y mejor a sus preguntas antes de reservar.

Ampliar la efectividad de las redes sociales de forma rápida y efectiva

Sin duda, aprovechar el potencial de las redes sociales, pueden otorgarnos grandes beneficios con una estrategia bien planificada y desarrollada. La presencia en las diferentes redes sociales más populares puede ayudar a que nuestro negocio gane más visibilidad, y servir de punto de encuentro para que nuestros clientes puedan compartir sus experiencias. Además, gracias a ellas, podremos establecer nuevos canales de comunicación y ofrecer de una estupenda plataforma para ofrecer nuestras ofertas y promociones en cualquier época del año.

El contenido, un arma poderosa

Los hoteles, por las características propias del tipo de negocio, siempre están directamente vinculados con los aspectos turísticos del lugar. Utilizar los lugares de interés y su historia , rutas turísticas, actividades de ocio, recomendaciones para comer, etc... como tema central para generar contenidos de interés puede convertirse en una poderosa herramienta para atraer potenciales clientes.

Como hemos podido comprobar, los hoteles pueden encontrar en internet y las redes sociales grandes aliados. Tras la experiencia de un buen servicio y una buena gestión de los recursos y el uso correcto de este tipo de medios, podremos comprobar como los resultados positivos se ven reflejados en el propio negocio aumentando nuestras ventas y mejorando la reputación e imagen de nuestra empresa.

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5 Nuevos Cambios Importantes en las Páginas de Fans de Facebook

Ya están aquí las nuevas páginas de fans de Facebook, en las que se ha introducido el famoso Timeline, y que a mí personalmente me están empezando a gustar más y más a medida que veo sus nuevas características.

Las páginas se han sometido a un cambio radical y ahora tanto los perfiles personales como los profesionales se ven del mismo modo. A partir del 30 de marzo todas las páginas lucirán el nuevo diseño aunque ya puedes ver una visualización previa con los cambios.  Pero, todos estos cambio ¿cómo afectan a las página de fans de facebook? Veamos algunas nuevas características:

Imagen de portada

Este es uno de los cambios más significativos de las nuevas páginas de fans y visualmente el que más llama la atención. Podemos poner una imagen grande de portada cuyo ancho mínimo ha de ser de 399 píxels y no podemos mostrar ningún tipo de información nuestra, ni call to actions, ni descuentos. Puedes ver aquí todo lo que no puedes poner en dicha imagen. Esto limita mucho y quita todo el juego que daba el poder hacer una landing page con un call to action que motivase a hacerse fan de tu página.

Posts destacados

Ahora destacar un post en el nuevo timeline es tan sencillo como hacer click en la estrellita que aparece en la parte derecha de cada post. Con esto lo que ocurre es que el post se alarga y ocupa todo el ancho de la página, quedando mucho más visible y destacado. Además también podemos fijarlo en la parte superior de nuestra página durante una semana con lo que quedará más destacado todavía.

Hitos y preguntas

Haciendo click en la linea vertical que corre a lo largo de nuestra fan page, nos aparecerá un menú con el que podemos publicar en un momento concreto un estado, una foto, una encuesta o un hito. ¿Tienes algo que destacar en la vida de tu empresa? Pues lo puedes señalar con un hito. Las preguntas o encuestas no son nuevas pero su uso es mucho más rápido.

Aplicaciones

Uno de los cambios que menos han gustado es la supresión de pestaña de bienvenida. Si tenías una no se ha borrado como tal, pero ya no aparece nada más entrar en tu página de fans. Puedes instalar aplicaciones pero sólo 4 aparecen de forma destacada en la parte superior de tu perfil. Las puedes mover y cambiar el orden e incluso cambiarles el nombre, cosa que da mucho juego si utilizas un poco la imaginación.

Panel de administración

En un entorno mucho más recogido y accesible de un solo vistazo ha quedado el panel de administración de tu página. En la parte superior te aparecerán todas las notificaciones , estadísticas y mensajes que te envíen tus fans (sí, pueden enviarte mensajes directamente a tu página).

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El rol del Community Manager

Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet, con conocimientos sobre estrategias de comunicación en línea para llegar a la comunidad de manera efectiva. Un perfil que adquiere importancia dentro de las empresas que desean formar parte de las conversaciones sociales en línea sobre su marca o servicio.
Los profesionales con conocimientos sobre comunicación, gestión de contenido y herramientas sociales tienen oportunidades dentro de las empresas que aún no comprender cómo integrarse a las nuevas formas de comunicación a través de internet. El Community Manager es un perfil que puede aportar a la empresa nuevas alternativas de comunicación y retroalimentación de los productos, servicios y marca.

Las responsabilidades del Community Manager

Según AERCO y Territorio Creativo en su publicación sobre “La función del Community Manager”, el potencial del Community Manager reside en establecer una relación de confianza con los simpatizantes de la marca, recoger el feedback de los mismos y propone mejoras internas. Ser Community Manager implica entender qué estrategia se debe seguir para construir relaciones alrededor de la marca y mantener interacciones personales con los miembros de la comunidad de la marca a la que se representa.

• Comunicar: Explorar las posibilidades para fomentar la comunicación entre la marca y las personas para crear comunidad.
• Monitorizar: Informarse sobre los temas de interés de la comunidad, leer blogs, participar en foros y monitorizar todo los medios en donde existan conversaciones relevantes.
• Creatividad: La cantidad de información que circula en la red es tan excesiva que su labor es tener la suficiente creatividad para captar la atención de las personas.
• Generar reportes: Para comunicar de forma interna todos los factores claves para mejorar las estrategias de comunicación, marketing o publicidad de la empresa.
• Proveedor de contenido de interés: Para la comunidad y utiliza todos los medios posibles para mantener el interés y la fidelidad.
• Busca líderes: Capaz de identificar y reclutar a estos líderes potenciales, no sólo entre la comunidad sino, y sobre todo, dentro de la propia empresa.

Las funciones del Community Manager van más allá de la simple administración de las redes sociales. Es el encargado de establecer una relación entre la empresa y los clientes de tal forma que es fundamental que usuarios y colaboradores se sientan escuchados y motivados por parte de la empresa.
Cuando las conversaciones sociales están en manos de personas sin conocimientos sobre comunicación en línea y redes sociales las críticas a la empresa pueden ser un verdadero dolor de cabeza. Las empresas deben conocer la importancia que tiene la buena gestión de comunicación social y los beneficios que eso puede traer a la marca.

Habilidades del Community Manager

En ocasiones se suele menospreciar el perfil del Community Manager, porque se encarga de realizar tareas que para algunos suelen ser muy sencillas. Sin embargo, la tarea de este perfil es darle valor a su trabajo realizando tareas significativas, que brinden información relevante para la toma de decisiones de la empresa. Desarrolla aptitudes y actitudes adecuadas desarrollar mejor su trabajo como Community Manager.

• Experiencia laboral: Tener experiencia laboral en el sector, esto ayudará a que tu trabajo sea más completo gracias al conocimiento sobre el sector en el que trabajas y no te lleve mucho tiempo integrarte.
• Conocimiento en comunicación: Es importante que un Community Manager conozca sobre las estrategias de comunicación más efectivas. Además, que tenga conocimiento en marketing, publicidad y comunicación corporativa.
• Habilidades y conocimiento tecnológico: Conocimiento sobre el uso de redes sociales, herramientas que faciliten tu trabajo y las opciones más eficientes para lograr los objetivos de la estrategia de comunicación.
• Redacción y documentación: Buena redacción, ser claro en los mensajes, utilizar diferentes formatos de comunicación y documentar procesos para consultas, registro o reportes.
• Trabajo en equipo: En ocasiones trabajarás solo, pero eso no significa que no tengas necesidad de trabajar en equipo, ya que toda empresa requiere de diferentes perfiles para armar sus estrategias de comunicación, publicidad, marketing o ventas.
• Investigador: Ser un buscador de tendencias, detectar y facilitar las oportunidades para comunicar novedades a la comunidad y la empresa.
• Capacidad de análisis: Transmitir los objetivos de la empresa a la comunidad.
• Valores: Honestidad, respecto, humildad, generosidad, reciprocidad, colaboración y apertura es importante no olvidar que el objetivo de los medios sociales es la relación entre personas, las cuales debemos respetar y aplicar los valores éticos como Community Manager

Twitter: sin seguidores no hay paraíso. Cómo conseguirlos!

Crear un perfil en Twitter para tu empresa es rápido y muy fácil, todos somos capaces de hacerlo; la cosa se complica cuando se trata de hacer crecer este perfil día a día y conseguir seguidores, es ahí donde tienes que emplearte a fondo.

El primer paso es "salir del cascarón", nadie te tendrá en cuenta si todavía no tienes personalidad propia... Customiza tu Twitter con una foto de perfil, personaliza el fondo y añade información optimizada sobre tu empresa. De este modo ganarás enteros en términos de imagen y además contarás con más posibilidades de aparecer en las búsquedas de Twitter; un recurso mucho más utilizado de lo que puedas imaginar.

Comienza por seguir a gente relevante para tu sector, tu perfil ha de ganar credibilidad; únete a los grandes, aprende de ellos. Twitter tiene en cuenta especialmente a los perfiles más destacados, relaciónate con ellos y conseguirás que sugiera tu perfil en su apartado "a quien seguir" y te relacione en sus resultados de búsqueda como "similar a..."

Sigue a gente que pueda estar interesada en tu servicio o empresa. Estudia a los líderes del sector, analiza a sus seguidores, probablemente tu perfil resultará de su interés; comienza a seguirles y te devuelverán gustosamente el follow .

Utiliza las listas, constituyen una inagotable fuente de followers potenciales de alta calidad, dado que poseen la ventaja de estar perfectamente categorizadas en función de intereses comunes. Para localizarlas fácilmente puedes ayudarte de esta herramienta: Listorious, un directorio de listas en Twitter, donde podrás hacer búsquedas por palabras clave, sector o usuario; esta herramienta te permite también la posibilidad de crear y promocionar tus propias listas, ideal para conseguir mayor relevancia en esta red social.

Utiliza tu web como reclamo para conseguir y fidelizar seguidores, incluye el widget de tu TL en tu homenaje y facilita la viralidad de tu contenido incluyendo el botón de Twitter junto a cada post, producto o noticia acerca de tu marca. A mayor visibilidad, mayor probabilidad de que te sigan.

Haz que tus followers sigan siéndolo por mucho tiempo. Una buena estrategia para mantenerles a priori es la de agradecer el follow con un obsequio, elige algo que realmente aporte valor al usuario, no abuses de su confianza y sobretodo, no parezcas spam. Por otra parte no es muy recomendable que automatices el mensaje de bienvenida; en el caso de que decidas hacerlo, por favor, no incluyas el típico tópico de "gracias por el follow..." recurre a tu talento creativo y crea un mensaje diferente, que no parezca enlatado, tus followers no solo lo agradecerán, sino que apreciarán el detalle y te dedicarán unos segundos de su valioso tiempo, habrás conseguido marcar la diferencia, lo que supone un paso adelante hacia la fidelización.

Evita  participar en esquemas de follow recíproco, se trata de conseguir una comunidad de valor, no persigas cantidad, sino calidad, de otro modo tu perfil será como la avenida principal de una gran ciudad a primera hora de la mañana: atestada de gente, pero carente de comunicación.

Si sabes iniciar con paso firme tu trayectoria en Twitter, crearás una comunidad de followers fieles, que a su vez te recomendarán, atrayendo consigo a nuevos seguidores. El éxito depende de tu buen criterio al trazar tu plan ¿cuál es tu estrategia para conseguir followers? ¿tienes ya creado tu paraíso twittero o tu perfil se parece más a un inhóspito desierto?

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Crea tu propia hamburguesa con McDonalds

Seguro que en alguna ocasión habéis querido realizar vuestra propia hamburguesa pero siempre surge algún inconveniente. O no tenéis los ingredientes, o no tenéis tiempo o, lo más importante, no os va a quedar como una hamburguesa de McDonald’s. Porque, seamos sinceros, nos encanta el sabor de las hamburguesas de McDonald’s.








¿Qué tienes que hacer? Es muy sencillo, solo tienes que crear tu propia hamburguesa, tu preferida, con los ingredientes que tú solo conoces entrando en la página del concurso. También puedes McDonald’s te ayuda a hacer tu hamburguesa realidad.

Una vez la hayas creado, solo tendrás que promocionarla a través de las herramientas de que dispongas (perfiles en Facebook, en Twitter, en Tuenti…) u otras que te inventes (un hashtag en Twitter…). Si eres uno de los 5 más votados…tu hamburguesa pasará venderse en los restaurantes McDonald’s…y tu sueño hecho realidad.

Atento a las fases del concurso, te las explicamos para que no tengas ninguna duda y puedas comenzar ahora mismo con la creación de tu hamburguesa. En primer lugar, elige los ingredientes; la carne, el pan, los diferentes tipos de quesos, tomate, cebolla, las salsas… Un jurado formado por Patricia Abril, presidenta de McDonald’s España, un deportista de élite, un blogger influyente y uno de los cocineros con más prestigio del país serán quienes elijan a los 5 creadores que pasarán a la semifinal.

En esta semifinal podrás mejorar la receta ayudado por el cocinero experto, ahí es donde tendrás que demostrar toda tu originalidad, ya que tu hamburguesa pasará a servirse en un restaurante. Si tu hamburguesa es de las preferidas por el público pasarás directo a la final. Una vez que tu hamburguesa haya llegado a la final, el jurado elegirá a las 3 creaciones que pasarán a venderse en los restaurantes McDonalds y que, además serán protagonistas del nuevo spot de TV.

Si tu hamburguesa es la más votada…¡te alzarás con la victoria! Así que, ¿A qué esperas para empezar?

Los funcionarios de EE.UU., principales usuarios de Megaupload

El fundador de Megaupload, Kim Schmitz ha señalado que muchos funcionarios estadounidenses estaban entre los mayores usuarios de su portal.

El fundador de Megaupload, Kim Schmitz, conocido también como Dotcom, ha señalado que muchos funcionarios estadounidenses estaban entre los mayores usuarios de su portal, que según EEUU es responsable de una red de piratería informática.

Dotcom fue detenido en enero pasado junto a tres ejecutivos de Megaupload en Nueva Zelanda como parte de un operativo internacional que incluyó el cierre de su portal y detenciones en Europa y ahora se encuentra en libertad provisional a la espera del inicio en agosto del proceso de extradición a Estados Unidos.

El portal TorrentFreak ha señalado de que Dotcom está adoptando medidas legales para intentar "reunir" a los antiguos usuarios de Megaupload a través de la información que habían descargado a través de su portal.
En estas investigaciones supuestamente ha descubierto a muchos funcionarios estadounidenses que tenían cuentas en Megaupload, según publicó hoy el diario "New Zealand Herald".
Muchos usuarios de Megaupload se han quejado de perder archivos personales legítimos tras el cierre de este portal de almacenamiento y descarga en enero pasado como parte de un gran operativo impulsado por las autoridades estadounidenses contra la piratería informática.
"El equipo legal de Megaupload está trabajando duro para que nuestros usuarios recuperen sus archivos", ha dicho Dotcom.
Estados Unidos quiere juzgar a siete ejecutivos de Megaupload, entre ellos a Dotcom y los tres directivos detenidos en Nueva Zelanda, de diversos delitos por piratería informática, crimen organizado y blanqueo de dinero.

Estados Unidos acusa al portal de descargas Megaupload de daños a la propiedad intelectual superiores a 500 millones de dólares (399 millones de euros) y de haber conseguido de manera ilícita ingresos de más de 175 millones de dólares (139 millones de euros).

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21 Marzo 2012 Málaga. Aplicaciones y Recursos Informáticos

Top 15 Most Popular Social Networking Sites, March 2012

Top 15 Redes Sociales. Marzo 2012

1 | Facebook
2 - eBizMBA Rank | 750,000,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 2 - Compete Rank | 2 - Quantcast Rank | 2 - Alexa Rank.
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2 | Twitter
13 - eBizMBA Rank | 250,000,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 24 - Compete Rank | 5 - Quantcast Rank | 9 - Alexa Rank.
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3 | LinkedIn
27 - eBizMBA Rank | 110,000,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 44 - Compete Rank | 23 - Quantcast Rank | 14 - Alexa Rank.
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4 | MySpace
84 - eBizMBA Rank | 70,500,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 51 - Compete Rank | 62 - Quantcast Rank | 138 - Alexa Rank.
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5 | Google Plus+
95 - eBizMBA Rank | 65,000,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | *NA* - Compete Rank | *NA* - Quantcast Rank | *NA* - Alexa Rank.
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6 | DeviantArt
183 - eBizMBA Rank | 25,500,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 346 - Compete Rank | 74 - Quantcast Rank | 130 - Alexa Rank.
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7 | LiveJournal
303 - eBizMBA Rank | 20,500,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 605 - Compete Rank | 203 - Quantcast Rank | 102 - Alexa Rank.
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8 | Tagged
315 - eBizMBA Rank | 19,500,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 447 - Compete Rank | 217 - Quantcast Rank | 282 - Alexa Rank.
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9 | Orkut
350 - eBizMBA Rank | 17,500,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | *NA* - Compete Rank | *NA* - Quantcast Rank | 156 - Alexa Rank.
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10 | CafeMom
451 - eBizMBA Rank | 12,500,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 127 - Compete Rank | 82 - Quantcast Rank | 1,144 - Alexa Rank.
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11 | Ning
456 - eBizMBA Rank | 12,000,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 617 - Compete Rank | 411 - Quantcast Rank | 339 - Alexa Rank.
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12 | Meetup
621 - eBizMBA Rank | 7,500,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 838 - Compete Rank | 516 - Quantcast Rank | 509 - Alexa Rank.
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13 | myLife
728 - eBizMBA Rank | 5,400,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 122 - Compete Rank | 391 - Quantcast Rank | 1,670 - Alexa Rank.
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14 | myYearbook
823 - eBizMBA Rank | 3,000,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 451 - Compete Rank | 285 - Quantcast Rank | 1,732 - Alexa Rank.
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15 | Badoo
952 - eBizMBA Rank | 2,500,000 - Estimated Unique Monthly Visitors | 1,596 - Compete Rank | 1,148 - Quantcast Rank | 112 - Alexa Rank.
Most Popular Social Networking Websites | Updated 3/5/2012 | 

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Salario de un seo profesional en Estados Unidos

La demanda de profesionales SEO sigue aumentando en Estados Unidos,y  en España también. Esta es una infografia sobre una guía del salario SEO, depende de la ciudad en la que se realice seo….. guau!!! osea nada que ver con los salarios SEO en España…  ¡me quiero ir a New York! es donde la remuneración salarial para SEO es más alta!!!

© 2011 Onward Search

 

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onwardsearch.com/SEO-Salary

Los 7 pecados capitales del SEO

1. Gula: Sólo se quiere tráfico, tráfico, tráfico y más tráfico, o bien enlaces, enlaces o contenido… sin estar enfocando a lo básico conversiones o KPIs. Cada vez más primeras posiciones conseguidas, sin saber que ocurre con ellas.

2. Lujuria: Disfrutar viendo como subes y subes olvidándote de que si no trabajas de forma continua y seguimos las leyes de la física, todo lo que sube… baja.  Asimismo el disfrutar como subes de algunas palabras, puede hacer que te olvides del long tail…

3. Vanidad: Presumir de lo conseguido continuamente, alardear de primeras posiciones, una posición sin tráfico o sin ROI es inútil. Y me consta que se alardean de posiciones banales.

4. Avaricia: Si ya estoy para unas palabras clave, creo otro dominio e intento copar las SERP’s… Esto lo he visto con algún gran portal, luego llega panda o penalizaciones por duplicación y ponen (o deberían)  poner las cosas en su sitio.

También está, por parte del cliente,  en la que se prometen que con introducir unos h1 y unos alts se alcanzarán grandes resultados.  Esto se cura, sabiendo un poco de analítica y viendo el antes y el después.

5. Ira: Ver que te han quitado tu primer puesto o segundo, cabrearte y empezar a coger herramientas y buscar con enlaces o aumentar la densidad sin ton ni son…. Primero, analizar que ha supuesto dicha perdida y  luego tomar acciones.  También analizar que ha hecho la competencia.
Asimismo, deberíamos plantearnos algo: ¿es justo que esté este resultado en primera posición? Y si lo es ¿qué puedo hacer yo para que sea justo que este yo?

6. Envidia: Yo quiero tus posiciones, da igual, que mi producto sea relativamente diferente yo las quiero, porque si tú las tienes será por algo.

Además yo soy mejor SEO que tú, antes era divertido con la barrita verde de Google, y ese “quién la tiene más larga”.
Analicemos el producto  y la web: Veamos si las condiciones son similares, asimismo ser envidioso no está mal, pero hay que serlo de competidores alcanzables, sino sólo será frustración

7. Pereza: Vivir del cuento, porque al final, si disminuye el tráfico es porque la empresa no ha tomado las acciones que yo dije, o un cambio en el algoritmo de Google. Bueno, vale, esto pasa : ).

No analizar las estadísticas, ni tener en cuenta KPI’s, quizás este sea el peor pecado para un SEO.

Aquí quiero recordar una frase que me gusta mucho: Todo lo somos todo y al final,  muchos de los pecados bien utilizados son necesarios.

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 Este post está basado en los 7 pecados capitales del PPC (inglés).